Uvjeti poslovanja

Na snazi od 15. 8. 2026.

1. Osnovni podaci

Ovim uvjetima poslovanja uređuje se prodaja digitalnog sadržaja na ovoj stranici.

Prodavatelj:

Kontaktna e-pošta: support@neuroknjiga.com
Na upite obično odgovaramo u roku od 24 sata tijekom radnih dana.

Prodavatelj je društvo sa sjedištem izvan Europske unije. Budući da svoju ponudu ciljano usmjerava na potrošače u Češkoj Republici, primjenjuju se češka pravila zaštite potrošača — osobito pravo na odustajanje od ugovora i obveze informiranja — neovisno o sjedištu prodavatelja.

2. Predmet kupnje

Predmet kupnje je paket dviju elektroničkih publikacija u PDF formatu — «NEUROKNJIGA» (priručnik za roditelje) i «NEUROBILJEŽNICA» (radni listovi za dijete). Riječ je o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču.

Materijali imaju obrazovni i podržavajući karakter. Ne predstavljaju zdravstvenu uslugu, dijagnostiku ni liječenje te ne zamjenjuju preporuke liječnika, psihologa ni drugog stručnjaka.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac unosi adresu e-pošte i preusmjerava se na platni pristupnik. Ugovor je sklopljen u trenutku evidentiranja uplate. Narudžba je jednokratna — ne nastaje nikakva pretplata ni ponavljajuće plaćanje.

4. Cijena i plaćanje

Cijena paketa navedena je uz obrazac za narudžbu i konačna je — uključujući porez na dodanu vrijednost. Ne obračunavaju se nikakve dodatne naknade.

Plaćanje obrađuje pružatelj platnog pristupnika Stripe; podaci o platnoj kartici ne dospijevaju do prodavatelja.

5. Isporuka

Pristup datotekama omogućuje se neposredno nakon plaćanja, u pravilu u roku od nekoliko minuta, na adresu e-pošte unesenu u narudžbi. Ne naplaćuju se nikakvi troškovi isporuke.

Ako materijali ne stignu, preporučujemo da provjerite mapu „neželjena pošta”, a zatim nam pišete na support@neuroknjiga.com.

6. Odustajanje od ugovora

Pojedinosti o zakonskom pravu na odustajanje i dobrovoljnom jamstvu povrata novca navedene su na zasebnoj stranici Povrat novca i odustajanje od ugovora.

7. Korištenje sadržaja

Kupac smije materijale tiskati i koristiti za osobne potrebe u svojem kućanstvu, i to ponovljeno i bez vremenskog ograničenja. Nije dopušteno dalje ih distribuirati, prodavati, objavljivati ni stavljati na raspolaganje trećim osobama.

8. Reklamacije

Prava zbog materijalnih nedostataka uređena su građanskim zakonikom. Reklamacija se može podnijeti e-poštom na support@neuroknjiga.com. O reklamaciji ćemo odlučiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana.

9. Izvansudsko rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo prvenstveno riješiti izravno — pišite na support@neuroknjiga.com.

10. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka opisana je na zasebnoj stranici Zaštita osobnih podataka.